【仁品案例】患者评价：重庆仁品服务质量堪比“海底捞”

　　“这家医院环境好，看病不打挤，还有专人引导，医生热情周到，服务比海底捞还好！”这是近日何女士夫妻俩在重庆仁品耳鼻喉医院就诊时的对话，感受到医护人员对待他们如同亲人，十分感动。

 

　　

 

　　案例回顾：

 

　　何女士来自我市大足，是一名退休教师。一周前因右侧鼻腔里面痒，她用手隐隐摸到是长了颗豆，一痒一抓抓出了血，接着开始痛。夫妻俩赶紧到当地医院诊治，但用了一周药，始终不见效。由于在网上了解到自己有鼻咽癌的可能，何女士变得惴惴不安。

 

　　日前，在爱人的陪同下何女士慕名来到重庆仁品耳鼻喉医院，变态反应中心主任申迹接诊了她。详细了解情况后，申迹帮患者检查鼻腔，看到右侧鼻腔里有一层结痂，有糜烂的迹象。“不要想太多，才一周，先查一下，不要太紧张。”申迹安慰道。

　　
 

　　随后，申迹按常规为患者开检查、开药，由医助带领缴费、检查、指导患者如何洗鼻。申迹怕患者回家不清楚药的用量和使用方法，还亲自帮患者上药，嘱咐生活作息。一次平凡不过的日常工作，得到了患者夫妻俩的高度认可，并表示下次把孩子喊来看鼻炎。

 

　　

 

　　

 

　　以真情换理解，以服务赢声誉。重庆仁品耳鼻喉医院始终坚持“以病人为中心、以质量为核心”原则，以优良的职业道德操守、严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识，不断提升服务水平；用细心、耐心、责任心为患者提供诊前、诊中、诊后的全方位品质服务。

 

　　金杯银杯不如群众的口碑。一面锦旗、一封感谢信、一条感谢短信、一句感谢话语，是患者对医院是最直观、最简单的一种认可方式，也是患者对医院和医生的深深信赖和期待。重庆仁品耳鼻喉医院也将以创建重点三级专科医院为契机，在加强差异化品质服务的同时，在严格确保医疗质量的前提下，为患者提供高效、有温度、人性化、个性化、具有价值的医疗服务，为全市百姓耳鼻喉健康保驾护航！